SARA ESTATES PRIVATE LIMITED プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、SARA ESTATES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト ploravestina.pro および関連するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法、以下「APPI」といいます。）その他適用される法令を尊重し、適切な管理に努めます。
1. はじめにおよび会社情報
本サービスの運営者、個人情報取扱事業者は SARA ESTATES PRIVATE LIMITED です。
- 会社名: SARA ESTATES PRIVATE LIMITED
- 所在地: L-4, GREEN PARK EXTENSION, NEW DELHI, Delhi, India - 110016
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +91 22 7586 5728
- 会社登録番号 / CIN: U74899DL1990PTC041035
- ウェブサイト: ploravestina.pro
- 事業内容: swimming
当社は、本サービスの提供、運営、改善、お問い合わせ対応、法令遵守のために個人情報を取り扱います。
2. 個人情報の取得および処理
当社は、以下のような情報を取得する場合があります。
- お客様が直接提供する情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、問い合わせ内容、予約・申込情報、支払関連情報、その他お客様が入力フォーム等を通じて提供する情報。
- 本サービス利用に伴い自動的に取得する情報: IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセス日時、Cookie、位置情報（設定により取得される場合）、参照元URL、ログ情報。
- 取引・契約に関する情報: サービス利用履歴、請求・支払記録、サポート履歴、契約管理情報。
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、依頼、苦情等への対応のため
- 予約、申込、契約の確認および履行のため
- 本人確認、認証、不正利用防止のため
- 料金請求、決済処理、返金対応のため
- サービス品質の改善、分析、統計作成のため
- 新サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等の案内のため
- 法令、規約、ガイドラインに基づく対応のため
- 紛争対応、権利保護、セキュリティ確保のため
- その他、取得時に明示した利用目的のため
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
4. 個人情報の処理に関する法的根拠
当社は、日本法上の要請に従い、以下のような適法な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。
- 本人の同意: お客様が明示的に同意した場合。
- 契約の履行: お客様との契約の締結または履行に必要な場合。
- 法令上の義務: 法令、行政上の要請、裁判所命令等に従う必要がある場合。
- 正当な利益: 不正防止、セキュリティ確保、サービス改善等のために、当社または第三者の正当な利益を保護する必要がある場合。
- 生命・身体・財産の保護: 本人または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合。
当社は、個人情報の取扱いにあたり、APPIその他適用法令に従い、必要に応じて同意取得や通知・公表を行います。
5. 個人情報の第三者提供および委託先
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、決済処理、ITインフラ運用、メール配信、顧客サポート、分析等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置の実施を求めます。
また、法令上必要な場合を除き、個人データを第三者に提供する際は、必要に応じて本人の同意を取得します。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、インドを含む日本国外に所在するサーバー、クラウドサービス、委託先、関連事業者を利用する場合があります。そのため、個人情報が日本国外、特にインドその他の第三国に移転されることがあります。
当社は、第三国への移転に際して、APPIその他適用法令に従い、必要な保護措置を講じます。これには、移転先の個人情報保護制度の確認、契約上の保護措置、アクセス制御、暗号化、委託先管理等が含まれます。
お客様は、当社が第三国へ個人情報を移転する可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとします。必要に応じて、当社は追加の同意取得または通知を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約・会計・税務・紛争対応上必要な期間に限り保存します。
- お問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間
- 契約・取引記録: 法令上必要な保存期間
- 決済関連記録: 会計・税務・監査上必要な期間
- ログ情報: セキュリティおよび運用管理上必要な期間
保存期間経過後、当社は、適切な方法により個人情報を削除、消去、または匿名化します。
8. お客様の権利
お客様は、APPIその他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示: 保有個人データの開示を求める権利
- 訂正・追加・削除: 内容が事実と異なる場合に訂正等を求める権利
- 利用停止・消去: 違法または不適切な取扱いがある場合に利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止: 要件を満たす場合に第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティ: 法令上認められる範囲で、情報の提供を受ける権利
- 異議申立て: 当社の正当な利益に基づく処理に対して異議を述べる権利
これらの権利行使を希望される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上の例外や、他者の権利利益を害するおそれがある場合は、全部または一部に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
お客様が個人情報の処理について同意を与えた場合、当該同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回は、撤回前の処理の適法性に影響を与えません。
同意を撤回される場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
お客様は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情を申し立てることができます。まずは第12項の連絡先までご連絡ください。
また、お客様は、適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の所管当局に相談または苦情申立てを行うことができます。日本国内の個人情報保護に関する相談窓口の利用もご検討ください。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下の措置が含まれます。
- アクセス権限の制限および認証管理
- 通信および保存時の暗号化
- ログ監視、脆弱性対策、マルウェア対策
- 従業者および委託先に対する教育・監督
- 個人情報の最小限取得および保管期間管理
- インシデント発生時の調査、封じ込め、再発防止策
ただし、インターネットを通じた送信や電子保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲で安全性の確保に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、権利行使、同意の撤回、苦情等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名: SARA ESTATES PRIVATE LIMITED
- 住所: L-4, GREEN PARK EXTENSION, NEW DELHI, Delhi, India - 110016
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +91 22 7586 5728
- ウェブサイト: ploravestina.pro
お問い合わせの際は、可能な限り、氏名、連絡先、対象となるご依頼内容を明記してください。本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイト上に掲載した時点、または当社が別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合、当社は、適切な方法で事前に通知または公表します。お客様は、定期的に本ページをご確認ください。
最終更新日: 2026年4月20日