SARA ESTATES PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SARA ESTATES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト ploravestina.pro およびこれに付随して提供する各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）を通じて提供する、幼児・小学生向け水泳教室、大人向け初心者スイムレッスン、個別指導パーソナルレッスン、競泳選手育成トレーニング、クロール・平泳ぎ・背泳ぎ・バタフライの技術指導、水慣れ・顔つけ克服プログラム等の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、閲覧、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

当社は、日本法を前提として本規約を定めますが、当社の所在地がインドであること、また本サービスの提供形態や利用者の居住地により、適用される法令が追加される場合があります。利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、必要に応じて医師その他専門家の助言を受けるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の水泳関連サービスを提供します。

• 幼児・小学生向け水泳教室
• 大人向け初心者スイムレッスン
• 個別指導パーソナルレッスン
• 競泳選手育成トレーニング
• クロール・平泳ぎ・背泳ぎ・バタフライの技術指導
• 水慣れ・顔つけ克服プログラム

当社は、レッスン内容、開催場所、開催日時、担当講師、定員、対象年齢、受講条件、料金その他の条件を、当社の判断により設定・変更できるものとします。

本サービスは、教育・指導を目的とするものであり、医療行為、治療行為、リハビリテーション、救命保証、競技成績の保証、または特定の技能習得の完全保証を行うものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 自身または受講者の健康状態、既往症、アレルギー、運動制限、妊娠、心疾患、呼吸器疾患、けいれん発作歴その他安全に影響する事情を、事前に当社へ申告すること。
• 水泳施設、プール、ロッカー、更衣室、観覧スペース等の利用規則を遵守すること。
• 講師、スタッフ、他の利用者、施設管理者に対し、迷惑行為、暴力、威嚇、ハラスメント、差別的言動、営業妨害を行わないこと。
• 当社の指示、注意事項、安全管理上の指示に従うこと。
• 飲酒、薬物の影響下、体調不良、発熱、感染症の疑いがある状態で受講しないこと。
• 未成年者については、保護者が送迎、健康管理、安全確認を適切に行うこと。

利用者は、水泳および水辺活動に固有の危険性を理解し、自らの責任において参加するものとします。特に幼児・小学生向けサービスにおいては、保護者は受講者の安全確保に必要な協力を行うものとします。

利用者が本規約に違反し、または当社の安全管理上必要と判断した場合、当社は受講停止、予約取消し、退場、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料、追加費用その他の条件は、当社が別途定める案内、申込ページ、見積書、請求書または個別契約に従うものとします。

• 利用者は、当社が指定する方法により、期限内に料金を支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料、通信費、施設利用に伴う実費等は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
• 料金の支払が確認できない場合、当社は予約の確定を保留し、またはサービス提供を停止することがあります。
• 当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。

当社は、必要に応じて料金体系を改定することができます。ただし、既に成立した契約については、当該契約時に合意された条件が優先されるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、欠席、途中退会、返金に関する条件は、以下の原則に従います。ただし、個別の案内や契約で別段の定めがある場合はその定めが優先されます。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社が定める期限までに所定の方法で連絡するものとします。
• 期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、遅刻による受講不能については、返金しない場合があります。
• 天候、施設都合、講師都合、災害、交通障害、その他当社の責めに帰すべきでない事由により中止となった場合、振替実施または相当額の返金を行うことがあります。
• 返金が行われる場合、返金方法、返金時期、返金額は当社の合理的な基準に従って決定されます。
• 受講開始後の途中解約については、受講済み分、事務手数料、準備費用等を控除したうえで精算することがあります。

利用者が未成年者の場合、返金手続は原則として申込者または法定代理人に対して行います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを安全に提供するよう合理的な注意を払いますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の不注意、健康状態、持病、指示不遵守、自己判断による行動に起因する事故、怪我、体調悪化、損害
• 施設設備、第三者の行為、交通機関、天候、災害、感染症流行、停電、通信障害等に起因する損害
• 利用者が期待する技能向上、競技成績、合格、進級、泳法習得の未達成
• 間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、精神的損害（法令上認められる範囲を除く）

当社の責任が法令上認められる場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。

本規約は、消費者契約法その他の強行法規により制限される範囲でのみ適用されます。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、教材、カリキュラム、ロゴ、商標、デザイン、資料、ノウハウその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスに関連して投稿、送信、提供した情報について、利用者は当社に対し、本サービスの運営、記録、広報、改善のために必要な範囲で、無償、非独占的、地域無制限の利用権を許諾するものとします。ただし、個人情報は本規約および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他適用法令に従い、適切に取り扱います。

当社が取得する情報には、氏名、連絡先、年齢、保護者情報、健康情報、受講履歴、支払情報、問い合わせ内容、アクセス情報等が含まれる場合があります。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
• 安全管理、緊急時対応、健康上の配慮
• 料金請求、決済処理、返金対応
• サービス品質向上、統計分析、運営改善
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、利用者の同意がある場合、またはその他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が別途定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、施設閉鎖、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部を中断、延期、変更、または中止することがあります。

不可抗力により生じた遅延、不履行、損害について、当社は責任を負いません。ただし、可能な限り代替日程の案内、振替、返金等の合理的対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別途定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、予約、キャンセル、返金、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: SARA ESTATES PRIVATE LIMITED
• 住所: L-4, GREEN PARK EXTENSION, NEW DELHI, Delhi, India - 110016
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 7586 5728
• 会社登録番号 / CIN: U74899DL1990PTC041035
• ウェブサイト: ploravestina.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所・行政機関の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項の有効性、適法性および執行可能性は継続して完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項は、可能な限り当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上